اساسيات مبادئ ادارة الاعمال

ç                       أهمية الإدارة:.

ü    الإدارة عنون التقدم والازدهار.

ü    الإدارة الناجحة تميز المجتمعات المتقدمة عن المتأخرة.

ü    الخطط الجيدة يمكن أن تفشل في ظل الإدارة السيئة.

ü    الإدارة من أهم الوسائل التي قد تستخدمها الدول من اجل

     التقدم والازدهار والرقى.

ü    بالإدارة الجيدة يتحدد مستوى التعليم والأمن والرعاية الاجتماعية.

ç                       تعريف الإدارة:.

عملية توجيه وتخطيط وتنظيم وتنسيق ورقابة وصنع قرار باستخدام طاقة الموارد المالية والبشرية والمادية والمعلوماتية لتحقيق هدف ما بكفاءة وفعالية.

ç                       عناصر التعريف:.

1.    عملية: إي أنها طريقة منظمة وليست عشوائية.

2.    الوظائف الإدارية: قائمة لتحقيق جملة من الوظائف (التوجيه،والتنظيم،الخ...).

3.    الاستخدام والتوظيف الأمثل للموارد:يركز التعريف على استخدام

     الموارد بكفاءة وفعالية.

4.    الأهداف التنظيمية: تسعى المنظمة لتحقيق الأهداف المطلوبة ويختلف الهدف باختلاف المنشأة.

5.    الكفاءة: أداء العمل المطلوب بأفضل طريقة.

6.    الفعالية: القدرة على اختيار أهداف مناسبة وملائمة للاحتياجات المجتمع.

المدير الكفء : هو الذي يحقق أفضل نتائج أو مخرجات مقارنة بغيره .

المدير الفعال : هو الذي يختار أهداف واقعية وحسب الاحتياجات.

مثال

بلد ما يحتاج لصناعة الحديد وفي هذا المجتمع أربـ4ـع شركات إنتاجيه

 أضف ما يلي:ضمن مدير فعال ، غير فعال ، كفء ، غير كفء ؟

1.    100مليون ريال               1000طن حديد (كفء وفعال).

2.    100مليون ريال               900 طن حديد ( غير كفء وفعال )

3.    100مليون ريال               1050طن نحاس ( كفء وغير فعال )

4.    100مليون ريال               1000طن نحاس (غير كفء وغير فعال)

ç                       المدير

 هو فرد في مؤسسة يكون مسئولاً عن مجموعة من المرؤوسين بغرض تحقيق الأهداف الموضوعة من خلال ما يقوم به من تنظيم وتوجيه وتنسيق ورقابة واتخاذ قرار باستخدام الموارد المتاحة

ç                       عناصر التعريف

1)   التعامل مع الآخرين

2)   القيام بالوظائف الإدارية

3)   استخدام الموارد المتاحة   

                                                         

ç                       أنواع المديرين

التصنيف وفقاً لـ . . .

المستوى الإداري	مجالات الإدارة	نطاق الأنشطة	نوع المسؤولية
أي التصنيف وفق الهيكل التنظيمي .   ‌أ- مديرو الإدارة العليا يتحملوا إدارة مسؤولية المنظمة (الرئيس ، نائب الرئيس ). ‌ب- مديرو الإدارة الوسطى عليهم مسؤولية تنفيذ الإجراءات ( مدير إنتاج،تسويق،عمليات). ‌ج- المستوي الثالث الأشراف على الأنشطة وتنسيق أنشطة الأعمال(مشرف،مدير مكتب).	* مدير تسويق . * مدير إنتاج . * مدير مالي . * مدير موارد بشرية. * مدير إداري .	* مدير عام مسئول عن جميع الأنشطة . * مدير وظيفي مسئول عن نشاط معين .	1ـ مديـر تنـفيـذي يكون مسئولا عن الإجراءات والمهام. 2ـ مدير استشاري (مدير قانوني) يستخدم مهنته لتقديم الاستشارات

ç                       وظائف الإدارة

☼           التخطيط

                               ‌أ-      تحديد أهداف معينه ومعرفة أهم سبل تحقيقها .

                         ‌ب-      التخطيط في الوقت الحاضر لما هو مستقبلي .

                           ‌ج-      التنبؤ لما سيكون عليه المستقبل مع الاستعداد لمواجهته .

♣     مميزات التخطيط

                               ‌أ-      يركز على هدف معين .

                         ‌ب-      يهتم التخطيط بالزمن .

                           ‌ج-      أنه مستقبلي لما سيكون عليه العمل .

                             ‌د-      أنه تنبؤي .

♣     فوائد التخطيط :.

                               ‌أ-      يساعد في حل مشكلات المستقبل .

                         ‌ب-      تنظيم العمل .

                           ‌ج-      يساعد على التنسيق بين الأهداف وتحقيقها .

                             ‌د-      يساعد في وضع الأهداف وبوجود الأهداف تحدد الاتجاهات .

                              ‌ه-      الرقابة المستمرة على العمل .

♣     أنواع التخطيط :.

حسب الفترة الزمنية :

‌أ-      طويلة الأجل ( 3-10) سنوات .

‌ب-      متوسطة الأجل ( 1-3) سنوات .

‌ج-      قصيرة الأجل ( أسبوعيه ، شهريه ، سنوية ).

♣     التصنيف حسب المستوى الإداري

1/ مستوي الإدارة العليا : تقوم به الإدارة العليا ( الرئيس ، نائب الرئيس )

وتتميز بالبعد الاستراتيجي ( خطة إستراتيجية ) طويلة الأجل .

2/ مستوي الإدارة الوسطى : ويقوم بها مساعدو المدير ورؤساء الأقسام

 وتتميز بالبعد التفصيلي ( خطة تفصيلية أو تكتيكية ) .

3/ التخطيط على مستوي الإدارة الدنيا : ويقوم به المشرفون وتتميز

بالبعد التشغيلي ( خطة تشغيلية ) .

المستوي الإداري	نوع الخطة	فترة الخطة
الإدارة العليا	إستراتيجية	طويلة الأجل
الإدارة الوسطى	تفصيلية وتكتيكية	متوسطة الأجل
الإدارة الدنيا	تشغيلية	قصيرة الأجل

♣     عناصر التخطيط

‌أ-      الهدف :.

الغاية المراد تحقيقها ويجب أن ترتب الأهداف بشكل هرمي .

* مميزات الأهداف أو الشروط الواجب توفرها في الهدف :

1.    وضوح الهدف .

2.    مشروعية الهدف : أي يتوافق مع العادات والتقاليد .

3.    واقعية الهدف     : أي ممكن التحقيق حسب الإمكانات .

4.    قابلية القياس      : أي أنه قابل للقياس والمتابعة .

♣     القواعد

ما يجب وينبغي القيام به وما لا ينبغي القيام به .

♣     الإجراءات

سلسلة الأعمال والخطوات والمراحل التي يجب أتباعها .

♣     السياسات

الإطار الموجة لعملية تنفيذ القرارات وهي المبادئ والقوانين التي تضعها المؤسسة لكي يسترشد بها العاملون .

♣   خطوات التخطيط

ï   تحديد الأهداف

بوضوح الهدف وواقعيته ومشروعيته (زيادة المبيعات بنسبة10% خلال 3 سنوات).

ï  

التنفيذ وتقويم النتائج

جمع المعلومات

جمع المعلومات عن الماضي والحاضر والمستقبل

وتتطلب تقديم ظروف الماضي والمستقبل .

ï   وضع الافتراضات

وذلك بوضع افتراضات معينه حول الظروف

التي يمكن أن يتعرض لها المشروع .

* الافتراضات طرفان :

1/ أن تكون مشجعه وموجبة .

2/ أن تكون مثبطة وسالبة .

ï   تحديد البدائل والاختيار من بينها

مثال ( بدائل لتحقيق هدف زيادة 10% من المبيعات ) .

Θ     البيع بسعر أقل .

Θ     إدخال تغيرات على السلعة .

Θ     البحث عن أسواق جديدة

ï   التنفيذ وتقويم النتائج

وتختص هذه الخطوة بوضع البديل الذي تم اختياره

 موضع التنفيذ وتقويم النتائج .